Category Archives: informatie

Aanleveren voor Websites

Websites

Voor websites worden de volgende bestandsextenties aangeraden.

  • bestand.jpg (opgeslagen voor het web)
  • bestand.png
  • bestand.gif

Teksten mogen aangeleverd worden als:

  • bestand.txt
  • bestand.doc
  • tekst via e-mail

LET OP: teksten van uit Microsoft programmatuur kan nimmer rechtstreeks in websites worden geplaatst. Mircosoft genereert eigen code die niet optimaal is voor zoekmachines en het kan de opmaak van css bestanden verstoren in uw website waardoor teksten anders getoond worden dan bedoeld is.

U kunt op drie manieren uw bestanden uploaden:

  1. E-mail en eigen controle: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks via de mail aan ons versturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  2. Uploaden zonder eigen controle via het contactformulier: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks uploaden. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  3. Wetransfer kanaal: Deze uploadmethode is bedoeld voor bestanden groter dan 10 MB. U kunt, tot maximaal 2 GB, via wetransfer uw bestanden uploaden. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. http://www.wetransfer.com

Indien u niet zeker bent of uw bestanden correct aangeleverd worden door u meldt het ons en wij kunnen uw bestand(en) controleren voor minimaal € 15,-. Mocht RKDesigns technische fouten ontdekken in uw bestand, dan nemen we contact met u op. Samen met u bespreken we hoe de fout te verbeteren. Hiervoor rekent RKDesigns € 15,- per kwartier (excl. btw). Vooraf geven wij een kostenindicatie. Let wel: RKDesigns verbetert geen inhoudelijke fouten zoals spelfouten. U, en niet RKDesigns, bent verantwoordelijk voor de aanlevering en inhoud van uw bestanden.

Aanleveren voor Printwerk

Printwerk

Voor printwerk is het van belang dat u op minimaal 150 dpi materiaal aanlevert op ware grootte. Indien u een lagere resolutie aanlevert zal er kwaliteitsverlies optreden en dit zal zichtbaar geprint worden.
dpi = dots per inch, het aantal inkt druppels alshet ware wat toegepast wordt. Op het moment dat een bestand een te lage dpi waarde heeft zal het bestand gaan blokken er treden "jiffies" op.

Voor printwerk ontvangen wij graag van u een van onderstaande bestandsextenties:

  • Certified PDF
  • bestand.ai
  • bestand.eps
  • bestand.pdf
  • bestand.jpg
  • bestand.tif

U kunt op drie manieren uw bestanden uploaden:

  1. E-mail en eigen controle: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks via de mail aan ons versturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  2. Uploaden zonder eigen controle via het contactformulier: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks uploaden. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  3. Wetransfer kanaal: Deze uploadmethode is bedoeld voor bestanden groter dan 10 MB. U kunt, tot maximaal 2 GB, via wetransfer uw bestanden uploaden. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. http://www.wetransfer.com

Indien u niet zeker bent of uw bestanden correct aangeleverd worden door u meldt het ons en wij kunnen uw bestand(en) controleren voor minimaal € 15,-. Mocht RKDesigns technische fouten ontdekken in uw bestand, dan nemen we contact met u op. Samen met u bespreken we hoe de fout te verbeteren. Hiervoor rekent RKDesigns € 15,- per kwartier (excl. btw). Vooraf geven wij een kostenindicatie. Let wel: RKDesigns verbetert geen inhoudelijke fouten zoals spelfouten. U, en niet RKDesigns, bent verantwoordelijk voor de aanlevering en inhoud van uw bestanden.

Aanleveren voor Drukwerk

U kunt op drie manieren uw bestanden uploaden:

  1. E-mail en eigen controle: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks via de mail aan ons versturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  2. Uploaden zonder eigen controle via het contactformulier: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks uploaden. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  3. Wetransfer kanaal: Deze uploadmethode is bedoeld voor bestanden groter dan 10 MB. U kunt, tot maximaal 2 GB, via wetransfer uw bestanden uploaden. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. http://www.wetransfer.com

Lukt het uploaden van bestanden niet? Neem dan contact met ons op via e-mail. U krijgt zo snel mogelijk antwoord.

Bestandsformaten

U levert een PDF-bestand aan van uw ontwerp. Om u tijd en kosten te besparen, moet dit bestand voldoen aan de volgende punten:

  • juist bestandsformaat
  • bestanden aanleveren zonder snij- en druktekens.
  • afhankelijk van uw drukwerk moet het ontwerp in CMYK-kleuren of PMS-kleuren zijn. Als u RGB-kleuren gebruikt, treedt er altijd een kleurverschil vanwege de omzetting naar CMYK. Niet ieder bestand is direct zonder problemen om te zetten naar een ander kleur profiel.

U kunt de CMYK-kleuren instellen via de stappen bij de volgende programma's:

Adobe Indesign: Edit > Transparancy Blend Space > Document CMYK
Adobe Illustrator: File > Document Color Mode > CMYK Color
Adobe Photoshop: Image > Mode > CMYK Color
 RGBCMYKPMS
Afbeelding
Betekenis Rood, Groen, Blauw Cyaan, Magenta, Yellow (geel), Key (zwart) Pantone Matching System
Gebruik Digitale schermen/ displays Full colour drukwerk Drukwerk met specifieke kleuren (meestal voor zakelijk drukwerk)

Let op: Internetafbeeldingen en software als Microsoft Office Word maken gebruik van RGB-kleuren

  • een meerzijdig PDF-bestand, altijd chronologisch genummerd aanleveren.
  • lettertypen (fonts) moet u opslaan als contouren/outline
  • u gebruikt de minimale afbeeldingsresolutie 1:1 voor flyers, magazines: 
 Flyers/ magazinesA0 postersKrantRollup bannersCanvasOverig drukwerk
DPI 356 200 170 150 100 300
  • promotie- en zakelijk drukwerk hebben 3 mm bleed/afloop nodig.
  • evenementendrukwerk en buitenreclame hebben per product een specifieke bleed/afloop nodig.
  • belangrijke elementen dienen minimaal 5 mm van de rand van het eindformaat te staan.
  • de vouwlijnen moeten goed gepositioneerd te zijn
  • gebruik in de bestanden nooit elementen waarvan de kleur op 'overprint'* staat, deze tekst valt weg op het uiteindelijke drukwerk.

*Overprint: Het gebruik van overprint is af te raden als u offset drukwerk bestelt, gebruik dan liever transparantie of een gradatie van de gewenste kleur. Let dan bovendien goed op de volgende punten:

  • Controleer de PDF voordat u deze bij ons upload, door middel van de Overprint preview en de Separation Preview in Adobe Acrobat 6 of de Overprint Preview in de Acrobat Reader 7( gratis)
  • Controleer uw PDF, met een print, zet de Overprint Preview 'aan'.
  • Bij offset drukwerk moet het PDF-bestand moet altijd als PDF-versie 1.3 zijn opgeslagen (dus compatibel met Acrobat 4.0). Verder dient het compatible te zijn met de ISO PDF/x-3:2002-norm.
  • Bij digitaal drukwerk moet het PDF-bestand altijd als PDF-versie 1.4 zijn opgeslagen (dus compatibel met Acrobat 5).  
BestandsformaatGeschiktRedenProgramma
Goede kwaliteit Photoshop, Illustrator, Indesign, Acrobat
Goede kwaliteit, open source Adobe Photoshop
Goede kwaliteit, open source Adobe Illustrator
In overleg Microsoft Word
  In overleg Microsoft Powerpoint
  In overleg Microsoft Excel
  Kunnen we niet openen Microsoft Publisher
  Zorgt voor problemen Adobe InDesign

Het gebruik van Microsoft Office bestanden zoals Word, Excel, Publisher en Powerpoint wordt afgeraden. Door bestanden in deze programma's op te maken kunnen onverwachte problemen optreden die pas zichtbaar worden in het drukwerk. Wij kunnen in overleg deze bestanden vaak wel omzetten naar een bruikbaar bestand. Neemt u hiervoor vooraf contact ons op via e-mail of telefoon, wij kunnen u deskundig adviseren. Voor het omzetten en aanpassen van Office bestanden kan een meerprijs gelden.

Kleurverzadiging

Kleurverzadiging is een maat voor de zuiverheid van een kleur. De kleurverzadiging in uw ontwerp mag:

  • niet meer dan 300% zijn. Anders ontstaan er vlekken in het drukwerk.
  • niet minder zijn dan 15%. Anders neemt de zichtbaarheid af.
  • bij alle express- en spoedopdrachten mag de kleurverzadiging maximaal 260% zijn. Dit vanwege de korte droogtijd van de offsetvellen.
  • bij rotatiedrukwerk, zoals bij kranten, maximaal 200% zijn. Bij kranten mogen letters kleiner dan 8pt uit slechts 1 kleur bestaan

De kleurverzadiging kun je berekenen door de percentages van de vier kleuren (CMYK) bij elkaar op te tellen. De kleurverzadiging bijvoorbeeld van een kleur kan zijn 72 + 17 + 1 + 0 = 90% 

Indesign, Illustrator of Photoshop?

Voor gebruikers van Indesign, Illustrator of Photoshop is het nog makkelijker om een goed PDF-bestand aan te leveren. Met de '.joboptions'-bestanden, hoeft u niet meer over moeilijke instellingen na te denken.

Download onderstaand ZIP-bestand, deze bevat 2 presets:

Graag de 'offset preset' alleen gebruiken voor offset drukwerk (grote aantallen) en de 'digitaal preset' alleen voor het digitale drukwerk (kleine aantallen).

 Windows-gebruikers en joboptions

Zo gebruikt u joboptions in Windows:

  • Ga bij Adobe Illustrator en Adobe Photoshop naar 'File' en bij Adobe Indesign naar 'Edit'
  • Kies 'Adobe PDF Presets'
  • Bij het dan geopende venster kiest u 'Load'
  • Er opent een nieuw venster; u zoekt nu het gedownloade Reclameland Preset bestand op die u nodig hebt ('Offset Preset' of 'Digitaal Preset') en drukt op 'Load'. U heeft nu succesvol de preset toegevoegd
  • Open uw ontwerpbestand in Indesign, Photshop of Illustrator. Bij het opslaan van het document gaat u naar 'File'. In dit keuzemenu kiest u bij Photoshop en Illustrator voor 'Save As' en bij Indesign voor 'Export'.
  • Er opent een nieuw venster. Hier kiest als bestand structuur: PDF. Hierna drukt u op 'Save'.
  • Er opent opnieuw een venster. Kies bij 'Adobe PDF Preset' de preset van Reclameland die van toepassing is.
  • Gebruikt u de voorinstellingen voor Illustrator of Indesign? Let dan op de reeds ingestelde afloopinstellingen.
  • Kies tot slot 'Save PDF'. U heeft nu een drukklare PDF-bestand van uw ontwerp.

 Mac-gebruikers en joboptions

Zo gebruikt u joboptions op de Mac:

  • Ga bij Adobe Illustrator en Adobe Photoshop naar 'File' en bij Adobe Indesign naar 'Edit'
  • Kies 'Adobe PDF Presets'
  • Bij het dan geopende venster kiest u 'Load'
  • Er opent een nieuw venster; u zoekt nu het gedownloade Reclameland Preset bestand op die u nodig hebt ('Offset Preset' of 'Digitaal Preset') en drukt op 'Load'. U heeft nu succesvol de preset toegevoegd
  • Open uw ontwerpbestand in Indesign, Photshop of Illustrator. Bij het opslaan van het document gaat u naar 'File'. In dit keuzemenu kiest u bij Photoshop en Illustrator voor 'Save As' en bij Indesign voor 'Export'.
  • Er opent een nieuw venster. Hier kiest als bestand structuur: PDF. Hierna drukt u op 'Save'.
  • Er opent opnieuw een venster. Kies bij 'Adobe PDF Preset' de preset van Reclameland die van toepassing is.
  • Gebruikt u de voorinstellingen voor Illustrator of Indesign? Let dan op de reeds ingestelde afloopinstellingen.
  • Kies tot slot 'Save PDF'. U heeft nu een drukklare PDF-bestand van uw ontwerp.

Controle van bestanden

 BasisUitgebreid
Prijs Gratis € 10,-
Formaat
Snijmarges
Kleureninstelling (CMYK of PMS)
Veiligheidsafstand teksten
Kaders
Lettercontouren
Resolutie bestand (dpi)
Eventuele vouwlijnen
Schalen/ opblazen van formaten


Mocht RKDesigns technische fouten ontdekken in uw bestand, dan nemen we contact met u op. Samen met u bespreken we hoe de fout te verbeteren. Hiervoor rekent RKDesigns € 30,- per half uur (excl. btw). Vooraf geven wij een kostenindicatie.
Let wel: RKDesigns verbetert geen inhoudelijke fouten zoals spelfouten. U, en niet RKDesigns, bent verantwoordelijk voor de aanlevering en inhoud van uw bestanden.

Aanpassingen verrichten in bestanden

Of de drukwerkbestanden nu aangeleverd worden of ze worden door RKDesigns gemaakt, bij kleine wijzigingen houdt u direct rekening met een minimum van €50,00 aanpassingskosten. Dit i.v.m. het aanpassen van het bestand, het opnieuw wegschrijven en dus drukklaar maken van uw bestand of bestanden. Let wel: RKDesigns verbetert geen inhoudelijke fouten zoals spelfouten. U, en niet RKDesigns, bent verantwoordelijk voor de aanlevering en inhoud van uw bestanden.

Hulp nodig?

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon.

U kunt op drie manieren uw bestanden uploaden:

  1. E-mail en eigen controle: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks via de mail aan ons versturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  2. Uploaden zonder eigen controle via het contactformulier: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks uploaden. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  3. Wetransfer kanaal: Deze uploadmethode is bedoeld voor bestanden groter dan 10 MB. U kunt, tot maximaal 2 GB, via wetransfer uw bestanden uploaden. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. http://www.wetransfer.com

Indien u niet zeker bent of uw bestanden correct aangeleverd worden door u meldt het ons en wij kunnen uw bestand(en) controleren voor minimaal € 15,-. Mocht RKDesigns technische fouten ontdekken in uw bestand, dan nemen we contact met u op. Samen met u bespreken we hoe de fout te verbeteren. Hiervoor rekent RKDesigns € 30,- per half uur (excl. btw). Vooraf geven wij een kostenindicatie. Let wel: RKDesigns verbetert geen inhoudelijke fouten zoals spelfouten. U, en niet RKDesigns, bent verantwoordelijk voor de aanlevering en inhoud van uw bestanden.

Aanleveren voor Beletteringen

Voor beletteringen is het van belang dat u uw logo al vector bestand voorhanden heeft of uw ontwerper vraagt om een dergelijk bestand.
Voor het vervaardigen van beletteringen ontvangen wij graag een van onderstaande bestandextenties:

  • bestand.pdf (Adobe Illustrator bestand in vectoren)
  • bestand.ai (Adobe Illustrator bestand in vectoren)
  • bestand.eps (Adobe Illustrator bestand in vectoren)
  • Easysign bestanden mogen ook aangeleverd worden.

LET OP: lettertypes graag bijvoegen indien bestanden geen lettercontouren hebben. Indien tekst in lettercontouren omgezet wordt/is draag er zorg voor dat alle letters samengesmolten zijn waar dat nodig is anders kunnen er ongewenste snedes ontstaan wat minder mooi oogt als de folie aangebracht is. Bestanden opslaan als illustrator 8 geeft weer hoe de snijplotter correct alles verwerken kan.

U kunt op drie manieren uw bestanden uploaden:

  1. E-mail en eigen controle: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks via de mail aan ons versturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  2. Uploaden zonder eigen controle via het contactformulier: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks uploaden. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  3. Wetransfer kanaal: Deze uploadmethode is bedoeld voor bestanden groter dan 10 MB. U kunt, tot maximaal 2 GB, via wetransfer uw bestanden uploaden. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. http://www.wetransfer.com

Indien u niet zeker bent of uw bestanden correct aangeleverd worden door u meldt het ons en wij kunnen uw bestand(en) controleren voor minimaal € 15,-. Mocht RKDesigns technische fouten ontdekken in uw bestand, dan nemen we contact met u op. Samen met u bespreken we hoe de fout te verbeteren. Hiervoor rekent RKDesigns € 15,- per kwartier (excl. btw). Vooraf geven wij een kostenindicatie. Let wel: RKDesigns verbetert geen inhoudelijke fouten zoals spelfouten. U, en niet RKDesigns, bent verantwoordelijk voor de aanlevering en inhoud van uw bestanden.

 

Aanleveren

Voor verschillende toepassingen gelden verschillende aanleverspecificaties:

  • Beletteringen
  • Drukwerk
  • Printwerk
  • Websites

U kunt op drie manieren uw bestanden uploaden:

  1. E-mail en eigen controle: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks via de mail aan ons versturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  2. Uploaden zonder eigen controle via het contactformulier: Als u geen proef wilt, en geen controle wilt uitvoeren op uw pdf, dan kunt u uw bestand rechtstreeks uploaden. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. Geschikt voor bestanden tot 10 MB.
  3. Wetransfer kanaal: Deze uploadmethode is bedoeld voor bestanden groter dan 10 MB. U kunt, tot maximaal 2 GB, via wetransfer uw bestanden uploaden. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw bestand. http://www.wetransfer.com

Indien u niet zeker bent of uw bestanden correct aangeleverd worden door u meldt het ons en wij kunnen uw bestand(en) controleren voor minimaal € 15,-. Mocht RKDesigns technische fouten ontdekken in uw bestand, dan nemen we contact met u op. Samen met u bespreken we hoe de fout te verbeteren. Hiervoor rekent RKDesigns € 15,- per kwartier (excl. btw). Vooraf geven wij een kostenindicatie. Let wel: RKDesigns verbetert geen inhoudelijke fouten zoals spelfouten. U, en niet RKDesigns, bent verantwoordelijk voor de aanlevering en inhoud van uw bestanden.

Het gebruik van Micorsoft documenten wordt sterk afgeraden, indien we ze kunnen openen zijn ze in de regel ongeschikt om te verwerken!

Domeinnaam verhuizen en opzeggen webhosting

Hosting en domeinnamen verhuizen moeilijk? Niet bij RKDesigns! Met ons verhuisstappenplan is uw domeinnaam makkelijk om te zetten naar ons. Heeft u vragen over de verhuis procedure? U kunt ons met betrekking tot dit onderwerp alleen bereiken via info@RKDesigns.nl

1. Opzeggen bij je huidige provider

Het opzeggen van uw huidige hostingpakket en domeinnaam/domeinnamen dient u zelf ten alle tijde te doen bij uw huidige provider. Benoem elke dienst afzonderlijk, ofwel als het hosting betreft benoem de hosting, als het om een domeinnaam gaat benoem die domeinnaam en als het er meerdere zijn benoem ze allemaal, zodat je altijd aan kunt tonen om welke diensten het exact gaat die je op wil zeggen anders kan het zijn dat je facturen blijft ontvangen, zelfs al is een domeinnaam al verhuisd! Providers hebben een schriftelijke opzegging nodig. Veel hostingproviders hanteren een opzegtermijn van een tot drie maanden. Dit is verschillend per provider, maar van belang is dat u op tijd kenbaar maakt aan uw huidige hostingprovider dat u voornemens heeft om uw domeinnaam naar RKDesigns te verhuizen. Vraag een schriftelijke of digitale bevestiging van uw opzegging voor uw eigen administratie. Slechts middels een schriftelijke opzegging kunt u de code van het domein of van de domeinnamen die u opgezegd heeft opvragen waarna de domeinnamen verhuisd kunnen worden. Zorg eveneens dat u geen openstaande vorderingen heeft bij uw huidige provider. - Het opzeggen geldt eveneens dat dat schriftelijk dient te geschieden als u diensten bij RKDesigns wilt beeindigen. -

2. Voorbereiding tot het verhuizen van je domeinnaam

Om je domeinnaam naar RKDesigns te kunnen verhuizen dient u een aantal stappen te controleren en eventueel door je huidige hostingprovider aan te laten passen. De volgende punten dient u te verifiëren alvorens u de verhuizing bij RKDesigns in gaat dienen:

1. Controleer of de domeinnaam op uw eigen naam staat en of uw e-mail adres nog recent is daar het e-mailadres gebruikt moet kunnen worden voor uw opzegging waarmee het domein geregistreerd is. U kunt dit voor een .nl-domeinnaam doen op www.sidn.nl, voor een .be-domeinnaam op www.dns.be, voor een .eu-domeinnaam op www.eurid.eu en voor alle overige extensies via www.whois.sc.
2. Indien uw e-mail adres of overige contactgegevens onjuist zijn, laat dit dan aanpassen door uw huidige hostingprovider alvorens u het domein naar RKDesigns verhuisd om in de toekomst problemen te voorkomen.

Verder zijn de volgende punten van belang:

3. Bij een .nl-domeinnaam dient u bij de vorige provider na uw schriftelijke opzegging van het abonnement een verhuiscode op te vragen, een zogeheten token. Uw huidige provider kan deze verstrekken. Na het indienen van de verhuizing met de token, zal de verhuizing direct gestart worden.
4. Bij een .be- en .eu-domeinnaam ontvangt u na het indienen van de verhuizing een e-mail welke die u te bevestigen.
5. Bij een .com-domein en overige extensies dient u een verhuiscode (EPP code) op te vragen bij uw vorige provider en dient u de verhuizing per e-mail te bevestigen.

3. Start de verhuizing bij RKDesigns!

Na het doorlopen van bovenstaande stappen dient u uw verzoek in om de domeinnaam te verhuizen en wij zorgen er voor dat wij uw domeinnaam verhuizing direct starten zodra we uw mail met het verzoek met bijbehorende code hebben ontvangen en gelezen.

ps. wilt u verhuizen van RKDesigns elders heen dan geldt bovenstaande uiteraard ook als stappenplan om uw domeinnaam of domeinnamen te verhuizen.

Antispam policy

De Antispam Policy is van toepassing op alle shared hosting, co-located hosting, dedicated hosting en overige hostingdiensten van RKDesigns.

Wat is spam?

Spam wordt gedefinieerd als unsolicited bulk e-mail (UBE), oftewel: mail die in grote hoeveelheden (bulk) en ongevraagd (unsolicited) wordt verstuurd. Ongevraagd houdt in dat de ontvanger geen aantoonbare en expliciete toestemming heeft gegeven voor de verzending van de e-mail. Bulk houdt in dat de e-mail onderdeel is van een grotere hoeveelheid e-mails, die elk voor een wezenlijk deel identiek zijn.

Om als spam gekwalificeerd te kunnen worden dient een e-mail ongevraagd en in bulk verzonden te zijn. Ongevraagde e-mails zijn normaal en geaccepteerd, denk daarbij aan persoonlijk contact, een vraag die je aan iemand naar aanleiding van zijn website stelt, etc. Bulk e-mails zijn normaal en geaccepteerd, denk daarbij aan e-mail die je ontvangt via mailinglists en nieuwsbrieven. Alleen de combinatie van ongevraagd en in bulk verzonden maakt een e-mail tot spam.

Vaak (maar niet altijd) gaat het om commerciële mail: men wil je een product verkopen, van viagra of een hypotheek tot prozac of porno. Ook ongevraagde aankondigingen van culturele evenementen, politieke of activistische oproepen en dergelijke vallen echter onder de noemer spam.

Maar het is voor een goed doel! Mag dat ook niet? Nee, ook voor een goed doel mag je niet spammen, want spam blijft spam. Bovendien, wat u een goed doel vindt (een oproep voor een demonstratie of het zetten van een handtekening) vindt een ander een ongewenste politieke uiting.

Hoe mag ik dan wel een mailing versturen?

U mag alleen massa email versturen als de ontvangers hier EXPLICIET en aantoonbaar om gevraagd hebben. Dit principe heet confirmed opt-in. Elke andere manier van massa mail (opt-out/opt-in) is binnen ons netwerk NIET toegestaan.

Wat is precies de goede manier?

De eigenaar van een e-mailadres moet expliciet en aantoonbaar toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van e-mail van een mailinglist.

Dat is betrouwbaar te verifiëren door gebruik te maken van confirmed opt-in. Na aanmelding krijgt de eigenaar van het e-mail adres een verzoek om bevestiging opgestuurd, met daarin de vraag of hij zich daadwerkelijk wil aanmelden voor de mailinglist (of voor een nieuwsbrief of iets dergelijks). Indien de eigenaar van het bewuste e-mailadres geen bevestiging terugstuurt, moet er vanuit gegaan worden dat iemand anders dat adres heeft opgegeven (of dat de eigenaar zich heeft bedacht). Indien de houder van dat e-mailadres de vraag bevestigt, geeft hij expliciet aan dat hij toestemt met de ontvangst van e-mails via die mailinglist.

Om het helemaal goed te doen, wordt in de e-mail waarin de houder van het e-mailadres om bevestiging wordt gevraagd een niet te raden code meegestuurd. Alleen met die code kan de bevestiging geretourneerd worden. Dat heeft als voordeel dat derden de bevestiging niet kunnen vervalsen.

Tevens zou er in de e-mail waarin om bevestiging wordt gevraagd een adres opgegeven kunnen zijn via welke de houder van het e-mail vermeende misbruik kan melden. Op die manier is beter na te gaan of de mailinglist misbruikt wordt.

Het is dus de bedoeling dat bij een inschrijving de gebruiker expliciet en aantoonbaar toestemming geeft voor het ontvangen van e-mail van een mailinglist. Geeft hij deze toestemming niet en ontvangt hij wel e-mail van die mailinglist, zijn die e-mails op te vatten als spam.

Maar volgens de Nederlandse wet mag er gewoon gespammed worden!

Helaas is de wetgeving rond spam e.d. op dit moment nog niet goed geregeld. Er zijn een aantal wetten in aankomst die hier wel duidelijk op in gaan. Tot dan is het volgens onze Algemene voorwaarden niet toegestaan om deze activiteiten via of op ons netwerk te doen.

Ik heb van jullie een email gekregen met daarin een spamklacht. Wat nu?

We zijn hier heel duidelijk in. U moet actie ondernemen om herhaling te voorkomen. We geven hooguit 1 (een) waarschuwing, daarna sluiten we onze dienst af. Op welke manier dit zal zijn ligt aan de dienst die afgenomen wordt. Mocht het een zogenaamde “known-spammer” zijn, sluiten we direct af.

Maar de klacht is onterecht!

Dat is iets wat wij beoordelen. Let op, het is verplicht om via confirmed opt-in te werken, wij kunnen u verzoeken om de confirmatie van de klagende partij te overleggen. Kunt u dit niet dan kunnen wij niets anders dan er van uitgaan dat het spam is.

Waarom nemen jullie zulke strikte actie?

Omdat bij spam ons netwerk en onze naam in gevaar komt. Ons netwerk omdat we in zo genaamde blacklists kunnen komen, waardoor het voor onze klanten niet meer mogelijk is om email af te leveren bij bepaalde providers. Onze naam omdat we door deze blacklists onze dienstverlening niet meer optimaal kunnen houden, waardoor klanten weg gaan, of we potentiele klanten mislopen. Dit is uiteraard een situatie die we altijd willen voorkomen.

Voor meer informatie kunt u kijken op: www.spamvrij.nl

Support voorwaarden

Artikel 1 Algemeen

1. Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op ondersteuning door RKDesigns ten behoeve van de klant die op afstand wordt uitgevoerd via diverse kanalen, bijvoorbeeld telefonisch, per e-mail, door inbellen / inloggen, etcetera;
2. De algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van RKDesigns gelden ook voor ondersteuning op afstand;
3. Ondersteuning op afstand wordt steeds direct na uitvoering gefactureerd volgens het geldende tarief en dient binnen 8 dagen te worden betaald, tenzij andere afspraken worden gemaakt;
4. Deze service is vooral bedoeld voor vragen over de implementatie en inrichting van Joomla en is niet bedoeld als vervanging van het onderhoudscontract dat u bij RKDesigns kunt afsluiten. Iedere gebruiker van Joomla wordt dan aangeraden (alsnog) zo'n contract af te sluiten. De ondersteuning door RKDesigns (eventueel ook in contractvorm) dienst slechts als aanvulling hierop;
5. Ondersteuning op afstand is uitdrukkelijk niet bedoeld voor ontwikkeling van nieuwe zaken, zoals lay-outs, rapportagemodellen of proceduredocumenten. Deze activiteiten zullen steeds volgens het geldende tarief voor consultancy worden gefactureerd, ongeacht de locatie waar deze activiteiten zijn of worden uitgevoerd;
6. Er is geen garantie vooraf dat een afdoende oplossing kan worden geboden voor het betrokken vraagstuk. Ook een ondersteuningsactiviteit die niet heeft geleid tot een bevredigende oplossing, zal in rekening worden gebracht, tenzij al direct vooraf (in geval van telefonisch contact: aan het begin van het gesprek) met zekerheid kan worden vastgesteld dat met ondersteuning op afstand geen oplossing kan worden geboden;
7. Over het algemeen is de duur van telefonische ondersteuning niet langer dan 10 minuten (meestal minder). Het genoemde tarief is afgestemd op niet meer dan 15 minuten per gesprek. Mocht dit onvoldoende zijn om de vraag te behandelen, dan wordt aangeraden een consultant in te schakelen die op locatie passende ondersteuning kan bieden;
8. Ondersteuning op afstand is niet de belangrijkste bezigheid van RKDesigns. De consultant is dan ook niet altijd bereikbaar voor telefonische ondersteuning;
9. RKDesigns neemt geen verantwoordelijkheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke vorm van schade dan ook die direct of indirect het gevolg zou kunnen zijn van de door RKDesigns geboden telefonische ondersteuning. De gebruiker van de software wordt geacht ten allen tijde de juistheid en toepasbaarheid van de door RKDesigns via telefonische ondersteuning geboden adviezen uitputtend te toetsen in geschikte testbestanden;
10. Ondersteuning op afstand is gratis voor vaste klanten, die meer dan 6 dagen per kwartaal betaalde consultancy afnemen. Deze service is echter geen vanzelfsprekend recht en niet onbeperkt: wanneer de telefonische ondersteuning naar het oordeel van RKDesigns onevenredig veel tijd neemt, dan zal deze tijd alsnog tegen het gebruikelijke tarief in rekening worden gebracht. RKDesigns zal de klant hiervan tijdig op de hoogte stellen;
11. RKDesigns behoudt zich het recht voor ondersteuning op afstand zonder opgaaf van redenen te weigeren;
12. Op alle diensten van RKDesigns is Nederlands Recht van toepassing.

Artikel 2. Ondersteuningscontract

Deze dienst wordt ook in contractvorm aangeboden.
13. De bovenstaande voorwaarden en de algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van RKDesigns gelden ook voor het ondersteuningscontract;
14. Voor nieuwe klanten wordt het ondersteuningscontract voor het eerste kwartaal direct in rekening gebracht, ingaand op de eerste dag van de maand volgend op de eerste betaalde consultancydag;
15. Uiterlijk één maand vóór het einde van het eerste kwartaal wordt een ondersteuningscontract aangeboden;
16. Facturatie geschiedt tenminste 14 dagen vóór het begin van het te factureren kwartaal;
17. De betaling dient vóór het begin van het betreffende kwartaal door RKDesigns te zijn ontvangen;
18. Het ondersteuningscontract wordt steeds stilzwijgend met één kwartaal verlengd;
19. RKDesigns behoudt zich het recht voor een ondersteuningscontract zonder opgaaf van redenen te weigeren;
20. Opzegging door de klant of door RKDesigns uiterlijk één maand vóór het verstrijken van het lopende kwartaal;
21. Indien een contract op initiatief van de klant tussentijds wordt beëindigd, dan zullen reeds betaalde termijnen niet worden gecrediteerd;
22. Indien een contract op initiatief van RKDesigns tussentijds wordt beëindigd, dan zullen reeds betaalde termijnen naar rato worden gecrediteerd.
23. Wanneer naar het oordeel van RKDesigns gegronde redenen bestaan om het ondersteuningscontract per direct of per de eerstvolgende vervaldatum te beëindigen, dan zal RKDesigns de klant daarvan onmiddellijk in kennis stellen. RKDesigns behoudt zich het recht voor om het contract in zulke gevallen per direct of per de eerstvolgende vervaldatum te beëindigen;

Let op indien u rechtstreeks mailt naar support@rkdesigns.nl hierop is geen directe reactie van toepassing, echter proberen we mails op werkdagen binnen 48 uur te beantwoorden. Gebruik dit mailadres a.u.b. niet voor zaken die niets met klanten ondersteuning te maken hebben. Kijk daarvoor bij contact wat de overige mailadressen zijn. Telefonisch alleen bereikbaar op werkdagen van 9.00 - 18.00 uur, in het geval dat de lijn bezet is stuur dan een sms bericht.

Disclaimer

GELIEVE DEZE VOORWAARDEN DOOR TE LEZEN VOORDAT U DEZE WEBSITE BEKIJKT.

Het bezoeken van deze website houdt automatisch in dat de gebruiker (hierna te noemen: “gebruiker” of “u”) de onderstaande gebruiksvoorwaarden aanvaardt. Indien u deze gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, dient u de website te verlaten.

1. AUTEURSRECHT
Deze website is de enige officiële website van RKDesigns. Deze website en het ontwerp, de tekst, logo’s en afbeeldingen, alsmede de selectie en de vorm hiervan vallen onder het auteursrecht © van RKDesigns, waarbij het mogelijk is dat in deze website incidenteel eigendomsmateriaal wordt gebruikt dat afkomstig is van derden. Andere eigen handelsmerken en -namen kunnen incidenteel op deze website voorkomen, waarbij deze merken en namen eigendom blijven van de respectieve eigenaars.

2. BEPERKING VAN LICENTIE; CONDITIES
Aan u wordt een beperkte licentie verleend voor het downloaden van enig op deze website voorkomende materiaal, op voorwaarde dat deze informatie op een enkele PC wordt opgeslagen, op voorwaarde dat het afdrukken van het op deze website opgenomen materiaal uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden bestemd is, en op voorwaarde dat alle auteursrechten, handelsmerken en andere eigendomsgegevens intact blijven. Het is ten strengste verboden materiaal van deze website voor enige andere internetsite te gebruiken. Deze beperkte licentie wordt verleend op voorwaarde dat u instemt met en u houdt aan het geheel van deze gebruiksvoorwaarden. Elk ander gebruik van welk materiaal op deze website dan ook, waaronder vermenigvuldiging (voor enig ander doel dan die zoals eerder vermeld), aanpassing, distributie of herpublicatie, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van RKDesigns is ten strengste verboden, en houdt een schending in van het eigendomsrecht van zowel RKDesigns als van de respectieve leveranciers. Indien u enige software van deze website downloadt, is de software, inclusief alle beelden of bestanden die in of uit de software voortkomen, alsmede aan de software gerelateerde gegevens (hierna gezamenlijk te noemen: “software”) afhankelijk van de bepalingen zoals die gelden bij het verlenen van voornoemde beperkte licentie. RKDesigns en/of (mogelijke) respectieve leveranciers behouden alle rechten, titels, belangen en intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de software. Distributie, verkoop of toezending aan derden van de software, alsmede wijziging of aanpassing van de software, met inbegrip van doch niet beperkt tot vertaling, decompilatie, herproductie, demontage of afleidingen ervan is verboden.

3. UITSLUITINGEN
Deze website en de inhoud ervan worden zonder enige garantie, hetzij expliciet, hetzij impliciet, aangeboden. RKDesigns en de respectieve leveranciers aanvaarden geen enkele garantie, inclusief, bij wijze van voorbeeld doch niet bij wijze van beperking, met betrekking tot geschiktheid voor een bepaalde doel, en voor zover de van toepassing zijnde wetgeving dit toelaat. Tevens garandeert noch RKDesigns noch de respectieve leveranciers dat de informatie en/of faciliteiten die via deze website toegankelijk zijn, accuraat, volledig of up-to-date zijn, noch dat deze website vrij zal zijn van fouten, met inbegrip van doch niet beperkt tot, virussen of andere schadelijke elementen. De gebruiker van deze website stemt in met alle kosten die voortvloeien uit het gebruik van deze website.

4. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover de van toepassing zijnde wetgeving dit toelaat, kan noch RKDesigns noch de respectieve leveranciers, noch enige van hun respectieve directeuren, werknemers, gelieerde bedrijven of andere vertegenwoordigers verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of schade die direct of indirect voortvloeit uit het (onmogelijke) gebruik van het materiaal, inclusief het materiaal in en/of faciliteiten of diensten die via deze website worden aangeboden, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, indirect, bijzonder of voortvloeiend verlies of schade, inclusief verlies van gegevens, inkomen, winst of kansen, eigendom en claims van derden, zelfs indien RKDesigns en/of respectieve leveranciers op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van zulke verliezen of schade, en zelfs indien deze redelijkerwijs te voorzien waren. Indien deze clausule niet geheel of gedeeltelijk afdwingbaar is op basis van de betreffende wetgeving in enige rechtsmacht, zal de gehele aansprakelijkheid  van zowel RKDesigns als de respectieve leveranciers het geheel van de schade, het verlies en claims (voortvloeiende uit een contract, of uit een onrechtmatige daad, met inbegrip van doch niet beperkt tot nalatigheid) in geen geval hoger zijn dan het bedrag dat u (mogelijk) hebt betaald voor het gebruik van deze website.

5. TOEPASSELIJK RECHT
Bezoekers van deze website doen dit op eigen risico en uit vrije wil en dienen zich te houden aan lokale wetgeving, voor zover deze van toepassing is. Deze voorwaarden worden beheerst door en afgeleid van het Nederlands recht. Geschillen voortvloeiende uit deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve rechtsmacht van de bevoegde rechter in ‘s-Hertogenbosch (met recht op beroep) en door gebruik te maken van deze website onderwerpt u zich voor bovengenoemde gevallen aan de rechtsmacht van een dergelijke rechter, waarbij u afziet van enig bezwaar met betrekking tot de rechtsmacht of plaats van berechting.

6. OVERIGE BEPALINGEN
Indien op enigerlei wijze afstand wordt gedaan van een bepaling van deze voorwaarden, is zulks uitsluitend geldig als het schriftelijk geschiedt, ondertekend door RKDesigns.  Indien afstand wordt gedaan van enigerlei bepaling in deze overeenkomst laat zulks de geldigheid van alle andere hierin opgenomen bepalingen onverlet, noch betekent het dat ook in de toekomst afstand wordt gedaan van de betreffende bepaling. Indien een bevoegde rechtbank oordeelt dat de onderhavige voorwaarden een bepaling bevatten die om welke reden ook ongeldig of onuitvoerbaar is, dan verliest de betreffende bepaling zijn kracht in overeenstemming met het oordeel van de rechtbank, zonder dat daarmede de geldigheid of onuitvoerbaarheid van de overige bepalingen wordt aangetast. Deze voorwaarden vormen de gehele overeenkomst zoals die tussen partijen met betrekking tot het onderwerp tot stand is gekomen en treden in de plaats van alle eerdere bepalingen, afspraken of overeenkomsten, hetzij mondeling hetzij schriftelijk. Wijzigingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze op schrift zijn gesteld en ondertekend door u en RKDesigns.

Privacy verklaring

RKDesigns.nl heeft deze privacy verklaring opgesteld met de reden dat wij waarde hechten aan de privacy van de bezoekers aan onze website. Hoe wij omgaan met informatie die wij via deze website over onze bezoekers verkrijgen staat hieronder beschreven.

Informatie die automatisch in de log bestanden van onze server bijgehouden wordt
De server waarop onze website is ondergebracht, houdt log bestanden bij. Wij gebruiken de data uit deze log bestanden (IP adressen, browser types, bezoektijden, bezochte paginas, bestanden die gedownload zijn) voor de volgende doeleinden:

Om problemen met de server te diagnosticeren
Om informatie over de frequentie van het bezoek aan onze site, de voorkeur voor informatie en de gebruikte browser types in kaart te brengen. Met deze informatie proberen wij onze website zo goed mogelijk af te stemmen op de voorkeuren van onze bezoekers. Deze informatie wordt door ons niet tot individuele gebruikers herleid. Wij gebruiken deze informatie niet voor commerciële of andere doeleinden dan hier omschreven, noch verstrekken wij deze gegevens aan derden.

Formulieren
Op formulieren op deze website moeten gebruikers informatie verstrekken zoals bijvoorbeeld hun naam, e-mail en in enkele gevallen postadres. Deze informatie wordt gebruikt om het verzoek van de gebruikers af te handelen en om indien nodig hierover met hen in contact te komen. We gebruiken deze informatie absoluut niet voor Commerciële of andere doeleinden dan hier omschreven, noch verstrekken wij deze gegevens aan derden.

Deze website bevat linken naar andere websites
Wij streven een zorgvuldige selectie na in de door ons gepubliceerde linken. RKDesigns.nl is echter niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze andere websites de privacy van de bezoekers waarborgen, noch voor de inhoud van deze websites.

Kwaliteit en toegankelijkheid van de over u verkregen informatie
Om de informatie aan te passen of wijzigen die u op deze website per e-mail, via een formulier of op een andere manier aan ons verstrekt hebt, kunt u zich per e-mail wenden tot info@rkdesigns.nl

Contact over de website
U kunt ten allen tijde uw gegevens bij ons opvragen en inzien, door een verzoek te doen via de fax, email of post, uiterlijk binnen 5 dagen na uw verzoek ontvangt u een emailbericht met een overzicht van de bij ons geregistreerde gegevens. Indien er gegevens zijn die u wilt laten wijzigen, aanvullen of verwijderen dan kunt u dat aan ons melden.

Privacy statement

RKDesigns verwerkt persoonsgegevens van haar klanten, prospects en andere contactpersonen. In dit privacy statement wordt uitgelegd welke gegevens RKDesigns wanneer, waarom en op welke manier verwerkt.

Wanneer verzamelt RKDesigns (persoons)gegevens?

Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van de door klanten, prospects en overige contactpersonen verstrekte persoonlijke informatie en data verkregen bij de aanvraag en het gebruik van onze diensten (o.a. domeinnaamregistratie, hostingpakketten en alle overige diensten) en bij een bezoek aan onze website. Wij verzamelen ook gegevens wanneer je je abonneert op onze nieuwsbrief, informatie opvraagt, een vraag stelt, reageert op onze website of op een andere manier met ons in contact treedt.

Welke (persoons)gegevens verwerkt RKDesigns?

RKDesigns verzamelt contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en bankgegevens, gegevens met betrekking tot eerdere bestellingen en gebruik van onze diensten. Ook slaan wij contacthistorie op, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan onze klantenservice. Als je gebruik maakt van onze helpdesk hebben we je contactgegevens en kunnen we de inhoud van de gesprekken bewaren om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en onze eigen informatievoorziening te verbeteren.

In aanvulling op de persoonsgegevens die je zelf verstrekt aan RKDesigns, kan RKDesigns aanvullende persoonsgegevens verzamelen, vastleggen en verwerken over jouw gebruik van onze diensten en website(s). Afhankelijk van de diensten die je bij ons afneemt, bewaart RKDesigns verkeers- en locatiegegevens. Het betreft uitsluitend gegevens met betrekking tot jouw communicatie, niet de communicatie zelf.

We verzamelen ook gegevens over de door jou gebruikte apparatuur, zoals een unieke device ID, de versie van het besturingssysteem instellingen van het apparaat dat je gebruikt om onze website te bezoeken, alsmede gegevens over het gebruik van onze website(s), zoals het tijdstip waarop je ons bezoekt en de onderwerpen die je bekijkt. De respons (open en kliks) op onze e-mails worden ook op individueel niveau vastgelegd.

Waarom verwerken wij (persoons)gegevens

RKDesigns verwerkt persoonsgegevens om haar diensten te kunnen leveren. Zo slaan wij gegevens op voor het aanmaken van een account, de financiële administratieve afhandeling en uiteraard de aanvraag van een domeinnaam. Ook heeft RKDesigns gegevens nodig bij het (kunnen) beantwoorden van vragen, het afhandelen van klachten en het verwerken van eventuele terugvorderingen. Na het plaatsen van een bestelling wordt een offerte- en factuurnummer gekoppeld aan jouw account.

Daarnaast bewaren wij je IP-adres uit veiligheidsoverwegingen. Zo kan worden nagegaan vanaf welk IP-adres wordt ingelogd op het account of wijzigingen worden doorgevoerd. RKDesigns slaat ook andere verkeers- en locatiegegevens op teneinde haar dienstverlening mogelijk te maken en/of administratief en financieel af te kunnen wikkelen.

RKDesigns maakt gebruik van cookies op haar websites. Dit doen wij om onze websites te analyseren en optimaal te laten functioneren, om onze dienstverlening te verbeteren, voor sociale media en voor het tonen van relevante advertenties op andere websites. Lees hierover meer in ons cookie statement.

Derde ontvangers

RKDesigns maakt gebruik van systemen of diensten van derde leveranciers, waarbij het mogelijk is dat de leverancier ook toegang heeft tot gegevens van onze klanten. Enkele van onze leveranciers zijn gevestigd in de VS. Deze partijen zijn gecertificeerd onder het EU-US Privacy Shield of daarmee bestaan contractuele afspraken over een passend niveau van beveiliging.

Voor een aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam vervult RKDesigns een rol als tussenpersoon (registrar). Jouw aanvraag wordt doorgegeven aan de desbetreffende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN). De instantie beslist over de toekenning van je domeinnaam. Teneinde registratie mogelijk te maken zal RKDesigns je aanvraaggegevens (contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer en correspondentieadres) aan deze instanties doorgeven.

Binnen de groep van RKDesigns worden persoonsgegevens uitgewisseld. Als u klant bent van RKDesigns, zien wij u ook als klant van de overige ondernemingen die behoren tot de groep van RKDesigns. RKDesigns verkoopt geen persoonsgegevens aan derde partijen.

Jouw rechten

Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Je kunt aan RKDesigns het verzoek doen tot inzage in welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Ook wordt aangegeven hoe en waarom wij die gegevens verwerken. Verwerkt RKDesigns onjuiste of onvolledige gegevens, dan passen wij dit op jouw verzoek aan. Ook kan je een verzoek doen tot verwijdering. Het kan zijn dat RKDesigns gehouden is de gegevens nog wel voor andere doeleinden (administratie, fiscale bewaarplicht) te verwerken. Indien je het vermoeden hebt dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan kun je die verwerking ook laten beperken. Ook kan je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of overige doeleinden. Het recht op dataportabiliteit is nieuw onder de AVG. Je kunt RKDesigns vragen om jouw persoonsgegevens over te (laten) dragen. Tot slot kan je een gegeven toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief of een andere verwerking weer intrekken.

Merendeel van bovengenoemde rechten kan je zelf regelen via het Klantenpanel van RKDesigns. Uiteraard kun je contact met ons opnemen via administratie@RKDesigns.nl om van je rechten gebruik te maken.

Heb je het idee dat RKDesigns niet in overeenstemming met de privacywetgeving handelt? Of heb je opmerkingen of vragen, dan horen wij dit uiteraard graag. Per 25 mei 2018 kan je ook een klacht indienen bij de AP.

Beveiliging

RKDesigns heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen en monitort en beveiligt al haar diensten (on)zichtbaar tegen misbruik en fraude. RKDesigns schakelt bij de uitvoering van haar diensten tevens derden in. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten (persoons)gegevens verwerken, doen zij dit in de hoedanigheid van verwerker. De betreffende verwerker ontvangt uiteraard alleen de noodzakelijke gegevens en wordt (contractueel) verplicht een passend niveau van beveiliging te hanteren en zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden bovendien niet langer bewaard dan noodzakelijk. RKDesigns is wettelijk verplicht om verkeers-en locatiegegevens voor justitiële onderzoeks- en opsporingsdoeleinden te bewaren op basis van de Wet Bewaarplicht Telecomgegevens.

Vragen

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacy statement horen we die natuurlijk graag. Laat het weten via administratie@RKDesigns.nl.

Wijziging van Privacy Statement

RKDesigns behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement.

April 2018

Dit is het Privacy Statement van RKDesigns, statutair gevestigd te Best, kantoorhoudende te (5684 JH) Best aan de Weegbree 92, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel nummer: 17204483.

Onze contactgegevens zijn:
Telefonisch: 0499-785758 en mobiel: 06-26724311
Per email: info@rkdesigns.nl
Schriftelijk: Weegbree 92, 5684 JH, Best